Trang chủ Tin Vắn Khắp Nơi
 

Bài học xây dựng thương hiệu

Bằng nhiều hình thức khác nhau, nhiều doanh nghiệp đang tận dụng tối đa lợi thế của các phương tiện truyền thông để tạo ra cho mình các “tín đồ”...

Tùy vào các đối tượng khách hàng của mình mà mỗi doanh nghiệp lại lựa chọn các hình thức truyền thông khác nhau. Các hình thức này diễn ra vô cùng phong phú. Đầu tiên, chúng tôi xin lấy ví dụ về cách làm thương hiệu, cách tạo ra một lực lượng fan (người hâm mộ) đông đảo của các nhãn hiệu thể thao, mà theo nhận định của các chuyên gia marketing: “Chính những tín đồ trung thành chứ không phải những chiến lược marketing tốn kém hàng tỷ USD đã tạo ra những thương hiệu thể thao khổng lồ”.

Các câu lạc bộ bóng đá lớn như Manchester United, AC Milan, Barcelona,... đều có hàng triệu fan hâm mộ cuồng nhiệt, và bằng các cách thức của riêng mình, mỗi đội bóng đều đã có những thành công nhất định trong việc biến họ thành những tín đồ. Theo phân tích của các chuyên gia: “người hâm mộ thường có xu hướng đồng nhất mình với câu lạc bộ thể thao (không chỉ riêng bóng đá) mà mình yêu thích, đồng nhất bằng nhiều hình thức khác nhau nhưng thông thường họ muốn biến mình thành một phần của câu lạc bộ, mà cách thức dễ dàng nhất là mua trang phục thi đấu của đội, tham gia các chương trình do câu lạc bộ tổ chức... Với nhiều cổ động viên, thắng lợi của câu lạc bộ cũng chính là thành công của họ, và ngược lại thất bại của câu lạc bộ, cũng chính là sự hổ thẹn của họ. Tức là họ vui niềm vui của câu lạc bộ đó, và cũng buồn với thất bại của nó”.

Xin lấy ví dụ từ câu lạc bộ Manchester United, đến nay, đây được xem là đội bóng có lực lượng cổ động viên đông đảo nhất trên hành tinh, cũng là câu lạc bộ có giá trị tài sản cao thứ 2 trong số các đội thể thao giàu có nhất châu Âu, với giá trị lên tới gần 1,5 tỉ USD. Vậy vì sao Manchester làm được điều này?

Lý giải cho thành công trên là vì câu lạc bộ có cả một hệ thống nhà hàng, cửa hàng, một mạng truyền hình cáp, một sân vận động, sử dụng các phương tiện truyền thông mới và các cách thức không chính thống để xâm nhập thị trường mới, chẳng hạn như mối quan hệ marketing với New York Yankees. Hàng năm, Manchester đều tổ chức các chuyến du đấu giao hữu hoặc làm từ thiện tại các thị trường mới hoặc đông dân cư. Và cứ sau mỗi chuyến du đấu như vậy, Manchester lại “cộng” thêm cho mình một lực lượng đông đảo các fan hâm mộ. Vì thế mà đến nay, câu lạc bộ trở thành một thương hiệu thể thao “thành công về lợi nhuận và được nhận biết rộng rãi trên toàn cầu.”

Hay mới đây nhất, dân mê túc cầu đều quan tâm, dõi theo cuộc đọ sức giữa hai câu lạc bộ bóng đá thuộc loại hay nhất hành tinh là Barcelona và Manchester, đã có hàng trăm triệu lượt người cùng theo dõi trực tiếp trận đấu này, trong đó có không ít fan phải thức khuya dậy sớm như ở Việt Nam (1g45 sáng ngày 29/5/2011). Sẽ không có được sức hút lớn như vậy nếu các đội bóng này không thực sự biết cách tạo ra cho mình những người hâm mộ trung thành. Người viết bài từng chứng kiến không ít đồng nghiệp khi có dịp sang xứ sở sương mù là cố rinh về bằng được một chiếc áo đấu của Quỷ đỏ thành Manchester, hay nếu ghé qua xứ bò tót thì vật mang về sẽ là một chiếc khăn quàng cổ “xịn” của Barcelona. Với tình yêu như vậy, thì đây cũng là điều hoàn toàn dễ hiểu.

Chính những tín đồ trung thành đã góp phần đáng kể làm tăng doanh thu của các doanh nghiệp, đồng thời tăng giá trị thương hiệu. Những "tín đồ" trung thành của Apple đã giúp cho giá trị của nhãn hiệu này có mức tăng cao nhất (23,7%) trong danh sách xếp hạng, đạt 6,9 tỷ USD. Giá trị này được Interbrand tính toán dựa trên một loạt dữ liệu được công bố, lợi nhuận dự kiến và một số biến cố khác như mức độ phổ biến của nhãn hiệu trên thị trường. (Apple hiện là thương hiệu đắt giá nhất thế giới với giá trị thương hiệu: 57,4 tỷ USD). Hay bằng hành động không ngừng chăm sóc các sự kiện dành cho khách hàng song song với việc quảng bá hình ảnh nhãn hiệu, Samsung Electronics cũng đã tăng 15,7% giá trị, lên đến 12,6 tỷ USD.

Hiện nay, việc tạo tín đồ cho sản phẩm của mình rất phong phú và đa dạng, trong đó có hình thức “mượn người nổi tiếng”. 

Nhiều năm qua, người hâm mộ môn tennis không ai là không biết đến cái tên Roger Federer , với biệt danh “tàu tốc hành” và hàng loạt các giải thưởng danh giá, thường xuyên dẫn dầu bảng xếp hạng các tay vợt xuất sắc nhất thế giới. Roger Federer đã thực sự tạo nên một lượng fan hâm mộ đáng kể cho môn thể thao nữ hoàng này, và cùng với đó là rất rất nhiều người hâm mộ hình ảnh anh tin dùng các sản phẩm mà tay vợt này lựa chọn sử dụng khi thi đấu. Nhiều năm nay, Nike và Wilson là hai thương hiệu được tay vợt số một thế giới lựa chọn sử dụng. Và theo đánh giá của nhiều chuyên gia: “cũng nhờ đó mà sự xuất hiện của các thương hiệu này trên các sân bóng cả nghiệp dư lẫn chuyên nghiệp ngày càng nhiều nhờ hiệu ứng Federer”.

Ở Việt Nam, cách đây không lâu cô ca sĩ “tóc nâu môi trầm” Mỹ Tâm cũng cho ra đời sản phẩm nước hoa mang nhãn hiệu Mytime (phát âm khá giống chữ Mỹ Tâm) và cũng đã giành được những thành công nhất định, đây chính là một minh chứng khá rõ nét về cách thức biến các tín đồ của mình thành những người tiêu dùng trung thành, một nghệ thuật xây dựng thương hiệu và marketing hiệu quả của thời đại mới.

Theo: TCCN Online 
In      Trở về 1
 
Các Tin Vắn Khắp Nơi đã đưa
   Tết Đoan Ngọ ở Việt Nam (00:00 - 06/06/2011)
   Vật liệu siêu tiết kiệm điện (00:00 - 23/05/2011)
   Phát hiện mới trong chế tạo đèn LED ánh sáng xanh (00:00 - 06/05/2011)
   Thí điểm thông báo cắt điện qua tin nhắn (00:00 - 18/04/2011)
   Lợi hàng trăm triệu đồng nhờ tiết kiệm năng lượng (00:00 - 18/04/2011)
   Hãng viễn thông Nhật mở rộng kinh doanh tại thị trường Việt (00:00 - 07/04/2011)
   Giờ Trái đất, tiết kiệm 400.000 kWh (00:00 - 28/03/2011)
   Trao giải thưởng truyền thông về tiết kiệm năng lượng (00:00 - 07/03/2011)
   Khoa học công nghệ Điện gió: Bao giờ? (00:00 - 03/03/2011)

Đầu trang